Phone: 19173567299 Email: 45429146@qq.com

服務(wù)方式及內容:

  •  我司免費提供用于排除設備因品質(zhì)而致故障所需的零配件(人為損壞或由于誤操作所導致的損壞、易耗品除外)。

  • 7×24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà):0735-2288829,我司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責接聽(tīng)技術(shù)支持電話(huà),根據具體問(wèn)題進(jìn)行相應解答。

  • 網(wǎng)站技術(shù)支持:通過(guò)我司提供的網(wǎng)站每天24小時(shí)提供針對設備的技術(shù)信息。最終用戶(hù)可通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站獲得相關(guān)技術(shù)信息、操作文檔、故障診斷方法以及其它的應用程序。

  • 日常系統維護:我司技術(shù)人員會(huì )根據實(shí)際服務(wù)需求對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),并且通過(guò)電話(huà)指導用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統維護工作。

  • 年度巡檢服務(wù):保修期及續保期(如有)內,我司會(huì )根據用戶(hù)設備實(shí)際狀況制定巡檢計劃,每12個(gè)月對約定的設備提供一次巡檢維護保養服務(wù)。系統檢查和技術(shù)維護服務(wù)的具體內容包括:硬件的設備檢查,軟件維護,通過(guò)查看系統日志檢查系統是否存在潛在的故障,以及與整個(gè)放映系統的連接和配合方面的檢查,巡檢的時(shí)候提供光路清潔服務(wù),根據用戶(hù)需求還可提供引擎清潔服務(wù)。

  • 非緊急報修:設備出現故障,但仍然能夠正常放映,我司在收到最終用戶(hù)提供的故障信息或電話(huà)后及時(shí)回應。如果無(wú)法通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )排除故障,我司會(huì )及時(shí)約定時(shí)間派遣工程師進(jìn)行上門(mén)故障排查。

  • 緊急技術(shù)響應服務(wù):設備出現嚴重故障,并且已經(jīng)影響到影院的正常放映,我司收到用戶(hù)設備出現嚴重故障已無(wú)法正常放映的通知時(shí),會(huì )在收到用戶(hù)通知后立即響應,并在24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)工程師去現場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù)。

  • 提供維保服務(wù)的機型:SONY影院全系列、巴可全系列、NEC影院全系列、科視全系列。

選擇樣式

選擇布局
選擇顏色
選擇背景
選擇背景